订单查询：

凯神动漫商城为会员提供了查询订单记录的功能，每个订单的详细处理结果和所在流程都一目了然。 查询详细订单信息可登陆“我的帐户”或者直接查询我的帐号下的“我的订单”。

订单处理状态说明
下订单 用户刚刚下的订单，我们还没有正式受理。
订单确认 订单信息正确，正式受理生效。
未付款 用户确认了订单，但是还没付款，等待用户付款。
已收款 用户已经付款，商家确认后发货
已发货 商城已经发货，请用户注意查收。
订单失效 因用户1个月内未付款或者应用户要求和同意，工作人员撤销的无效订单。


以下情况的订单将被处理成作废或者按退货处理：

订单地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详。为了保证货物及时、准确地送到您的手中，请您留下准确信息。

网上支付超时未到款。目前，使用人民币卡支付的，超过1个星期未到账，将被视为超时未付款。我们的客户服务人员会用电话或emai与您联系。根据您的需要，取消该订单或更换付款方式。