订单重新支付：

1，客户可以登陆凯神动漫商城网站“我的帐号”，在“我的订单”中查找到该订单，使用“订单重新支付”功能，重新提交在线支付；

2，通常您若支付未能成功，凯神动漫商城客服人员会通过E-mail给您发送支付请求通知邮件，您可以通过该邮件重新支付，或更改支付方法，然后重新在线支付。因本邮件是系统自动发出，会被部分公司邮箱屏蔽，例如：sina, etang等，故不是所有客户都能收到支付请求邮件通知，建议填写订单时，使用网易126免费邮箱，搜狐免费闪电邮箱；

3，另外，您也可以放弃网上支付，改用线下的支付方式，例如邮政汇款，此时，您需要通知客服工作人员修改订单的支付方式即可。